IHRE PRIVATSPHÄRE ZÄHLT

Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen.

Datum des Inkrafttretens: 19. Oktober 2025

1. Einleitung

Willkommen bei CoDoctor.ch ("wir", "uns" oder "unser"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobile Anwendung nutzen oder mit unseren Diensten interagieren (zusammenfassend der "Dienst").

Wir sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Transparenz über unsere Datenschutzpraktiken verpflichtet. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, greifen Sie nicht auf den Dienst zu oder nutzen Sie ihn nicht.

Ihre Datenschutzrechte

Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und sind der DSGVO-Konformität verpflichtet. Sie haben die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten und können Ihre Rechte jederzeit ausüben.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Persönliche Informationen

Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

Profilinformationen: Sie können zusätzliche Informationen wie Profilbilder, Präferenzen und Suchverlauf im Gesundheitswesen bereitstellen.

2.2 Nutzungsinformationen

Wir sammeln automatisch Informationen darüber, wie Sie unseren Dienst nutzen, einschließlich:

  • Besuchte Seiten und genutzte Funktionen
  • Suchanfragen und Interaktionen mit Arztprofilen
  • Bewertungen und Rezensionen, die Sie einreichen
  • Zeitaufwand für verschiedene Bereiche unserer Plattform
  • Geräteinformationen und Browsertyp

2.3 Standortinformationen

Mit Ihrer Zustimmung können wir Informationen über Ihren Standort sammeln und verarbeiten, um:

  • Ärzte und medizinisches Fachpersonal in Ihrer Nähe anzuzeigen
  • Standortbasierte Empfehlungen zu bieten
  • Unsere Karten- und Navigationsfunktionen zu verbessern

2.4 Kommunikationsdaten

Wir sammeln Informationen, wenn Sie uns kontaktieren, einschließlich E-Mail-Korrespondenz, Support-Tickets und Feedback, das Sie geben.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

3.1 Dienstbereitstellung

  • Erstellen und Verwalten Ihres Kontos
  • Bereitstellung von Arztsuch- und Entdeckungsfunktionen
  • Verarbeiten und Anzeigen Ihrer Bewertungen und Rezensionen
  • Anbieten personalisierter Empfehlungen für medizinisches Fachpersonal
  • Ermöglichen der Kommunikation zwischen Benutzern und Gesundheitsdienstleistern

3.2 Dienstverbesserung

  • Analysieren von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform
  • Entwickeln neuer Funktionen
  • Durchführen von Forschung und Analysen
  • Verbessern der Benutzererfahrung und des Interface-Designs

3.3 Kommunikation

  • Senden wichtiger Dienstaktualisierungen und Benachrichtigungen
  • Beantworten Ihrer Anfragen und Support-Anfragen
  • Senden von Werbekommunikation (mit Ihrer Zustimmung)
  • Bereitstellung von Kundensupport

3.4 Rechtliches und Sicherheit

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Schutz vor Betrug und Missbrauch
  • Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Gewährleistung der Plattformsicherheit und -integrität

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen
  • Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung
  • Einwilligung: Für Marketingkommunikation und Standortdaten (falls erforderlich)
  • Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung anwendbarer Gesetze und Vorschriften

5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen in folgenden Situationen weitergeben:

5.1 Dienstleister

Wir können Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, wie:

  • Cloud-Hosting- und Speicheranbieter
  • Zahlungsabwicklungsdienste
  • E-Mail- und Kommunikationsdienste
  • Analyse- und Marketingplattformen

5.2 Medizinisches Fachpersonal

Wenn Sie mit Arztprofilen interagieren oder Bewertungen einreichen, können bestimmte Informationen für verifiziertes medizinisches Fachpersonal auf unserer Plattform sichtbar sein.

5.3 Unternehmensübertragungen

Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung beteiligt sind, können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.

5.4 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, in Rechtsverfahren oder um unsere Rechte, Eigentum, Sicherheit oder die unserer Benutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.

5.5 Öffentliche Informationen

Bewertungen, Rezensionen und Profilinformationen, die Sie öffentlich machen, sind für andere Benutzer unserer Plattform sichtbar.

6. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  • Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
  • Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
  • Mitarbeiterschulung zu Datenschutzpraktiken
  • Incident-Response- und Verletzungsbenachrichtigungsverfahren

Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Spezifische Aufbewahrungsfristen umfassen:

  • Kontoinformationen: Bis Sie Ihr Konto löschen oder Löschung beantragen
  • Nutzungsdaten: Typischerweise 2-3 Jahre für Analysezwecke aufbewahrt
  • Kommunikationsaufzeichnungen: Für Kundenservice und rechtliche Compliance aufbewahrt
  • Bewertungen und Rezensionen: Können zur Wahrung der Plattformintegrität aufbewahrt werden

8. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Informationen über Ihre persönlichen Daten anfordern
  • Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
  • Recht auf Löschung: Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränken, wie wir Ihre Daten verwenden
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem portablen Format erhalten
  • Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsarten einlegen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung für einwilligungsbasierte Verarbeitung widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der in Abschnitt Kontakt angegebenen Informationen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 Arten von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern:

  • Essenzielle Cookies: Notwendig für die grundlegende Plattformfunktionalität
  • Leistungs-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unseren Dienst nutzen
  • Funktionale Cookies: Merken sich Ihre Präferenzen und Einstellungen
  • Marketing-Cookies: Werden für Werbung und Personalisierung verwendet (mit Einwilligung)

9.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unseres Dienstes beeinträchtigen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übermittelt und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den anwendbaren Datenschutzgesetzen entsprechen durch:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
  • Standardvertragsklauseln (SCC)
  • Binding Corporate Rules (BCR)
  • Andere geeignete Garantien nach gesetzlichen Vorgaben

11. Datenschutz für Kinder

Unser Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Informationen von einem Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen umgehend zu löschen.

Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

12. Gesundheitsbezogene Datenschutzüberlegungen

Obwohl CoDoctor ein Gesundheitsverzeichnis ist, sammeln, speichern oder verarbeiten wir keine geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) oder Patientenakten. Wir vermitteln Verbindungen zwischen Patienten und Gesundheitsdienstleistern, behandeln jedoch keine medizinischen Konsultationen oder Patientengesundheitsdaten.

Alle über unsere Plattform geteilten gesundheitsbezogenen Informationen sollten auf allgemeine Präferenzen und nicht sensible Suchkriterien beschränkt sein.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:

  • Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung auf unserer Website
  • Zusendung einer E-Mail-Benachrichtigung (wenn Sie ein Konto haben)
  • Anzeige einer prominenten Mitteilung auf unserer Plattform

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Datenschutzbeauftragter: contact form
Website: CoDoctor.ch

Für DSGVO-bezogene Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte fügen Sie bitte "Datenschutz-Anfrage" in den Betreff Ihrer E-Mail ein.

15. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die anwendbaren Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben.

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung wirksam.