Haverfield Surgery : 1 Langley Hill, Kings Langley WD4 9HA, United Kingdom

Service has really gone down hill since before COVID. Certain staff really unprofessional and lack empathy or understanding to patients. Considering my options (as advised by the Practice Manager) after 43 years!

Mon mari et moi travaillons chez Haverfield Surgery depuis plus de 20 ans. Nous sommes tous les deux d’accord sur le fait que les soins que nous recevons du Dr Ciobanu et des infirmières sont fantastiques. Elle est à l'écoute, elle donne des conseils très judicieux, elle est dure quand il le faut et toujours empathique. Nous nous sentons très chanceux d’avoir accès à cette qualité de soins.

Terrible pratique. Ils ne vous prendront jamais pour un rendez-vous en personne, ne feront jamais de diagnostic erroné et ne conserveront jamais des informations erronées dans vos dossiers même si vous leur demandez de les supprimer. Le manager ne vous répond pas sur les sujets importants. Le médecin principal est impoli et condescendant. Le seul point positif est que les infirmières ont toujours été gentilles pour les rendez-vous pour les analyses de sang.